Doen of niet doen?

Doen of niet doen? 😕

Als intermediair, ondernemer in de assurantiebranche die nog nooit zo aan verandering onderhevig is geweest als op dit moment, zoekt u een richting voor de toekomst.

CONFIDENTIA denkt actief mee met assurantie-intermediairs met betrekking tot de strategische keuzes die gemaakt worden rond de toekomstige koers van hun onderneming. Niet vanuit allerlei procedures maar vanuit de operatie.

Wellicht herkent u zich in een of meerdere van de onderstaande situaties:

• De marges binnen uw bedrijf staan steeds meer onder druk; het verdienmodel verandert;
• U wilt nieuwe markten betreden en efficiënter gaan werken gebruik makend van de allernieuwste technieken? 
• Het rendement binnen uw bedrijfsvoering staat onder druk maar hoe kunt u dit tij keren?
• Verbetert het outsourcen van uw verzekeringsadministratie het rendement binnen uw bedrijf? Welke marktpartij sluit het beste aan bij uw manier van werken?
• U denkt na over een abonnement-structuur tbv uw leven- en/of schadeportefeuille; 
• Mogelijk zoekt u samenwerking met marktpartijen die u hierbij ondersteunen maar vraagt zich af wie u moet benaderen; 
• Is uw DVD nog wel up-to-date? 
• Herkent uw cliënt uw rol als adviseur voldoende? 
• Waarom sluit uw cliënt zijn schadeverzekeringen niet via uw website? 
• U overweegt uw portefeuille te verkopen en zoekt een koper die uw vraagprijs wil betalen;
• U zoekt naar schaalvergroting en wilt uw concurrent kopen;

Bovenstaande tekst is afkomstig van mijn website http://confidentia.nl en staat er al op sinds de start van mijn bedrijf in 2009.

Op het moment dat ik dit schrijf is het juni 2017. Op de school van mijn kinderen zit de avondvierdaagse er al weer al weer op (mijn jongste kinderen zitten in de groepen 6 en 7) en zo langzamerhand wordt er daar toegewerkt naar de lange zomervakantie en onbewust doe ik daar een beetje aan mee...ik zoek een onderwerp voor een blog voor rond de zomervakantie maar word blijkbaar teveel opgeslokt door het werk van alledag om één bepaald onderwerp eens rustig wat nader uit te diepen en van commentaar te voorzien.

Bovendien: heeft dat überhaupt zin? Bovenstaande "gespreksonderwerpen" heb ik in 2009 op mijn website geplaatst en zijn, ook in 2017, nog steeds actueel in mijn dagelijkse gesprekken met intermediairs.

De afgelopen jaren heeft  CONFIDENTIA vele, vele tientallen kantoren begeleid in het maken van keuzes met betrekking tot efficiency en marktbewerking. Dit naar volle tevredenheid van alle partijen.


 

Een andere activiteit van CONFIDENTIA is het bemiddelen tussen kopers en verkopers van assurantiebedrijven en - portefeuilles. CONFIDENTIA heeft honderden kandidaat-kopers in haar netwerk. In 2016 heeft CONFIDENTIA in 33 transacties succesvol bemiddeld tussen verkoper en koper. Dit jaar alweer bij 14!

Referenties te over. Gelukkig!

Als ik het bovenstaande overzie stel ik een nieuwe website nog maar even uit. De tekst is nog super-actueel. Als u er anders over denkt verneem ik dat graag! 

De komende tijd vindt ook u vast een moment de tijd om eens wat te mijmeren op een tuinstoel in de tuin of met het zand tussen de tenen op het strand.

Een mooi moment om eens even de afgelopen periode de revue te laten passeren.

Zijn uw verwachtingen uitgekomen?

Ligt u op koers? 

Welke koers? In welke richting beweegt onze branche?

Heeft uw klant straks nog wel behoefte aan u als zijn of haar intermediair? 

Is er voor uw kantoor nog toekomst? Vindt u dit vak nog leuk?

Gaat u uw klant straks ook Energie, Telefonie en Consumptief Krediet adviseren? Waarom? Wilt u dat eigenlijk wel?

En: "Heeft u een administratiekantoor in verzekeringen of een commercieel adviesbedrijf ten dienste van uw cliënten?", bent u in de ogen van uw klant de deskundige vraagbaak, vakkundige raadsman en steun en toeverlaat waar hij of zij op kan rekenen? 

Hoe kunt u met uw intermediaire bedrijf het beste op alle veranderende marktomstandigheden inspelen en tegelijkertijd uw relaties optimaal (zoals men van u verlangt en zoals u dat wenst) bedienen?

Ik heb daar wel ideeën over die ik graag eens met u deel. Vrijblijvend. Kosteloos.

U laat het inspelen op de "nieuwe markt" graag aan uw opvolger over en wilt eens met mij klankborden over de mogelijkheden van het verkopen van uw assurantieportefeuille en de rol die CONFIDENTIA hierin kan spelen?

Ik zou het fijn vinden als u contact met me opneemt. Bel of mail me gerust!

                              

Jan Peter Bouter 

CONFIDENTIA

http://confidentia.nl

janpeter@confidentia.nl

078-6815486 / 06-21231216

Een stukje algemene informatie over de activiteiten van CONFIDENTIA:

Op dit moment wordt door vele intermediairs serieus nagedacht over Outsourcing (het uitbesteden van alle administratieve taken rond een assurantieportefeuille) om zodoende efficiënter en rendabeler te gaan werken terwijl tegelijkertijd het bedrijf wordt klaargemaakt voor de komende decennia.

De afgelopen jaren heeft CONFIDENTIA vele tientallen kantoren begeleid in het maken van keuzes hierin. Dit naar volle tevredenheid van alle partijen.


Een andere activiteit van CONFIDENTIA is het bemiddelen tussen kopers en verkopers van assurantiebedrijven en - portefeuilles. CONFIDENTIA heeft enkele honderden kandidaat-kopers in haar netwerk. In 2016 heeft CONFIDENTIA in 33 transacties succesvol bemiddeld tussen verkoper en koper. Dit jaar alweer bij 14!

Tot het CONFIDENTIA-netwerk behoren onder andere (ca. 4.000) individuele assurantieondernemingen, banken, verzekeraars, volmachtbedrijven, backofficeoriganisaties, serviceproviders, opleidingsinstituten, (tele)marketingbedrijven, pensioenconsultants, (belangen)organisaties, factoringbedrijven, onderzoeksinstituten, beleggingsinstellingen, fiscalisten, accountants, notarissen en curatoren. CONFIDENTIA is "partner in business" voor bovengenoemde ondernemingen.

Heeft u een administratiekantoor of adviseert u verzekeringsoplossingen?

Als ik dit schrijf leven we zo ongeveer rond de langste dag in 2016. Ik geniet altijd erg van deze periode. Van de lange avonden, het licht, de oplopende temperaturen en de zomervakantie in het vooruitzicht of net achter de rug (een beetje afhankelijk van wanneer u dit leest).

De komende tijd vindt u vast een moment de tijd om eens wat te mijmeren op een tuinstoel in de tuin of met het zand tussen de tenen op het strand.

Een mooi moment om eens even het afgelopen half jaar de revue te laten passeren. Heeft het gebracht wat we ervan verwachtten? Liggen we op koers? Welke koers?  In welke richting beweegt onze branche? Heeft de klant straks nog wel behoefte aan een intermediair? Is er voor een assurantiekantoor nog toekomst? 

Natuurlijk! 

Maar.....alleen als u keihard meeverandert in de steeds sneller veranderende wereld om ons heen. Uw klanten gaan andere eisen stellen en in sterk toenemende mate verwachten dat u hen, vanuit uw rol als adviseur, proactief begeleidt op hun financiele pad...uw rol als "coach" daadwerkelijk van inhoud voorziet.

Uw client wordt mondiger en onafhankelijker. "Independenter" :-).  
Uw client bereidt zich online grondig voor op het gesprek wat hij met u wilt gaan voeren. 
Uw client komt steeds vaker "beslagen ten ijs".

Stelt u zichzelf eens de volgende vraag: "Heb ik een administratiekantoor of adviseer ik liever passende verzekeringsoplossingen aan mijn klanten?"

Vele assurantiekantoren maken in ca. 20 verschillende systemen allerlei berekeningen, geven schades door, agenderen statussen, monitoren polisaanvragen, beheren offertetrajecten etc. Geven automutaties door die (alles bij elkaar opgeteld) een halve middag duren. Scannen polissen in (waarom eigenlijk) of (nog erger) rekenen op de ontwikkelingen bij APLAZA of Meetingpoint. 
Wilt u dat allemaal blijven doen? Denkt u dat uw klant daarom bij u klant is geworden? Of bent u in de ogen van uw klant de deskundige vraagbaak, vakkundige raadsman en steun en toeverlaat waar uw klant op kan rekenen? Heeft u nog wel tijd voor het laatste?

Hoe kunt u met uw intermediaire bedrijf het beste op alle veranderende marktomstandigheden inspelen en tegelijkertijd uw relaties optimaal (zoals men van u verlangt en zoals u dat wenst) bedienen? 

Ik heb daar wel ideeën over die ik graag eens met u deel. Vrijblijvend. Kosteloos.

Foto archiefruimte Klaas

"Is er over 10 jaar nog plaats voor een kantoor als het mijne?" vroeg Klaas me nadat we meerdere malen hadden gesproken over het uitbesteden van de administratieve taken binnen zijn kantoor en het aansluiten van zijn kantoor bij de voor hem meest geschikte backofficeorganisatie die hem in staat gaat stellen om weer adviseur voor zijn cliënten te zijn.

Natuurlijk! Maar niet voordat we de archiefruimte hebben omgebouwd tot spreekkamer. :-) Letterlijk en figuurlijk. Maar dat had u al begrepen toch?

Ik zou het fijn vinden als u contact met me opneemt. Om een keer kennis te maken of om "oude banden" opnieuw aan te halen. Of omdat u gewoon nieuwsgierig bent naar de man achter dit verhaal.
Bel of mail me gerust!

Jan Peter Bouter 

CONFIDENTIA
http://confidentia.nl
janpeter@confidentia.nl
078-6815486 / 06-21231216

Een stukje algemene informatie over de diverse activiteiten van CONFIDENTIA:

Eén van de activiteiten van CONFIDENTIA is het actief meedenken met assurantie-adviseurs door het hele land over alle aspecten van hun bedrijfsvoering en het leggen van verbindingen met business partners. 

Outsourcing (het uitbesteden van alle administratieve taken rond een assurantieportefeuille) is één van die aspecten. Op dit moment wordt hier door vele intermediairs serieus over nagedacht om zodoende efficiënter en rendabeler te gaan werken terwijl tegelijkertijd het bedrijf wordt klaargemaakt voor de komende decennia.

De afgelopen jaren heeft CONFIDENTIA vele tientallen kantoren begeleid in het maken van keuzes hierin. Dit naar volle tevredenheid van alle partijen.


Een andere activiteit van CONFIDENTIA is het bemiddelen tussen kopers en verkopers van assurantiebedrijven en - portefeuilles. CONFIDENTIA heeft enkele honderden kandidaat-kopers in haar netwerk. In 2015 heeft CONFIDENTIA in 26 transacties succesvol bemiddeld tussen verkoper en koper. Dit jaar alweer bij 15!

Zo heel af en toe...

Zo heel af en toe kom ik er één tegen. 
Voor mij altijd een hoogtepuntje, alleen al omdat het geen dagelijkse kost is.
Elk jaar maar een paar en daarom best heel bijzonder. 

Een klassieke, traditionele, ambachtelijke, assurantietussenpersoon die zaken doet met maar enkele maatschappijen (waaronder de maatschappij waar hij 38 jaar geleden een "blauwe maandag" gewerkt heeft). 
Een ouderwetse tussenpersoon zonder internetsite ("daar zit toch geen klant op te wachten"), Facebook ("aan die onzin doen mijn klanten toch niet mee"), LinkedIn ("alleen maar aapjes kijken") of Twitter die bovendien wars is van administratiesystemen en digitale polissen maar op kaarten in een kaartenbak de afgelopen 40 jaar alles zo goed mogelijk heeft geprobeerd bij te houden wat natuurlijk de laatste jaren niet meer zo goed lukte.
Soms zijn kinderen van klanten al lang "uitgevlogen" voordat de namen van deze kinderen überhaupt op de klantenkaarten zijn genoteerd. 
Klanten bezoeken doet-ie al jaren niet meer omdat hij van collega's heeft "vernomen" dat die voor het invullen van een inboedelwaardemeter niet meer kunnen "uitrukken" en daarom doet-ie dat zelf ook maar niet meer. Wel zo rustig. Al die klanten met al dat gezeur steeds weer. Het lijkt wel of de klanten de afgelopen jaren lastiger zijn geworden?

Binnen 3 weken na mijn eerste bezoek aan Jan is de assurantieportefeuille van Jan verkocht aan Anton. Anton was al jaren op zoek naar een niet geautomatiseerd polisbestand met zeurende klanten. Anton gaat voor deze klanten de rol van adviseur invulling geven. Omdat klanten volgens Anton daar recht op hebben. Heerlijk toch?

Anton en Jan kenden elkaar niet. CONFIDENTIA bracht verkoper en koper succesvol met elkaar in contact en begeleidde deze transactie.

U laat het inspelen op de "nieuwe markt" ook graag aan uw opvolger(s) over en wilt eens met mij klankborden over de mogelijkheden van het verkopen van uw assurantieportefeuille en de rol die CONFIDENTIA hierin kan spelen?

Ik zou het fijn vinden als u contact met me opneemt. Bel of mail me gerust!

Jan Peter Bouter

CONFIDENTIA
http://confidentia.nl
janpeter@confidentia.nl
078-6815486 / 06-21231216

NB Jan en Anton zijn uiteraard gefingeerde namen 

Welke stappen zet u in 2016?

Van mijn eerste goede voornemen in 2015 (om elk kwartaal een blog te schrijven over mijn belevenissen in onze prachtige branche) is niets terecht gekomen. Dit is mijn eerste blog na dat van januari 2015...

Ik ben niet zo van het maken van digitale kerst- en/of nieuwjaarskaarten die ik vervolgens naar naar al mijn relaties en prospects mail. Ik ben wel van het mailen, dat heeft u ongetwijfeld al meermaals ervaren. Mocht u mijn digitale kerstkaart oprecht hebben gemist beschouw dan dit blog maar als een vervanger daarvan.

Fijn al die wensen voor het nieuwe jaar...Voor 2016 wens ik ook u natuurlijk alle goeds; zowel privé als zakelijk. 
Maar het gaat natuurlijk niet om de komende twaalf maanden maar over het komende decennium. Met als centrale vraag of er binnen de financiele dienstverlening over enkele jaren nog plaats is voor assurantie-intermediairs?

Ik beantwoord die vraag met een volmondig "ja"  al het is alleen maar omdat er in ons land al genoeg negativiteit om ons heen is.

Het is verbazingwekkend om te zien hoe steeds vaker "nee" wordt gezegd tegen allerlei economische activiteiten of medemenselijke bereidwilligheid. NEE tegen de kokkelvisserij, NEE tegen het zoeken naar schaliegas, NEE tegen de uitbreiding van Schiphol, NEE tegen de intensieve veehouderij en NEE tegen de plofkippen.

Terug naar ons vak, onze branche die zoekt naar nieuwe verhoudingen. In 2015 heb ik in bijna 600 bezoeken bij intermediairs (in het hele land; van de kop van Noord Holland tot in het diepste zuiden van Limburg) met hen gesproken over hun "zoektochten".

De onderwerpen die dagelijks in mijn gesprekken aan bod komen zijn:

1. De ontwikkelingen in de markt en hoe daarop in te spelen;
2. Hoe er veel efficiënter en dus rendabeler gewerkt kan worden;
3. Wat wil uw client in de toekomst en kunt u hem of haar dat bieden?;
4. Aan- en Verkoop van assurantieportefeuilles en -bedrijven.

Om met het laatste te beginnen: CONFIDENTIA is het afgelopen jaar bij enkele tientallen transacties betrokken geweest. Verkopers die hun portefeuille of een deel daarvan hebben verkocht aan een koper die door CONFIDENTIA is aangedragen. Een voorzichtige inschatting is dat CONFIDENTIA inmiddels bij ca. 25% van alle portefeuilletransacties in Nederland is betrokken. Wellicht een reden om eens met elkaar van gedachten te wisselen als u met verkoopplannen rondloopt of u in het "zoekersbestand" in te schrijven als u op overnamepad bent. CONFIDENTIA treedt niet op namens een koper of verkoper maar is als bemiddelaar actief tussen partijen.

Is er over pakweg 10 jaar nog plaats voor assurantie-intermediairs? 

Natuurlijk! 

Maar.....alleen voor intermediairs die vanaf nu keihard aan de slag gaan om mee te veranderen met de steeds sneller veranderende wereld om hen heen!

Kijk even wat er om u heen gebeurt:

1. Verzekeraars waren voorheen business partners. Intermediairs en verzekeraars trokken samen op om voor uw cliënt de beste propositie op tafel te leggen. Dit was in de tijd dat REAAL en ASR samen nog 400 accountmanagers hadden die intermediairs bezochten (ongeveer 4 jaar geleden). Nu zijn dat er nog ongeveer 30. Van “mijn” 43 accountmanagers uit de tijd dat ik bij REAAL werkte zijn er nu nog 2 over….      Verzekeraars zijn uw business partner al lang niet meer. Premies worden verhoogd, polisvoorwaarden uitgekleed en provisies verlaagd om budgets te creëren. Budgets die worden gebruikt om rechtstreekse kanalen op te zetten om straks uw cliënt zonder uw tussenkomst te kunnen bedienen;
2. Uw cliënt wordt mondiger en onafhankelijker. U slaapt vannacht onrustig als u exact zou weten hoeveel van uw relaties vanavond met hun iPad op schoot op de bank bij bijvoorbeeld Independer of Allsecur of Verzekeruzelf op hun websites berekeningen maken of, nog erger, zelfs hun polissen oversluiten; Independer sloot het afgelopen jaar bijna 400.000 polissen....
3. Een gemiddeld intermediair werkt nog steeds zoals men dat ook in 1985 al deed. Reactief in plaats van proactief. Verworden tot een administratief bolwerk…In 20 verschillende systemen allerlei berekeningen maken, schades doorgeven, statussen agenderen, polis aanvragen monitoren, offertetrajecten beheren etc. Autowijzigingen doorgeven die gemiddeld (alles bij elkaar opgeteld) een halve middag duren. Polissen inscannen (waarom eigenlijk) of (nog erger) rekenen op de ontwikkelingen bij APLAZA of Meetingpoint. Heeft u een administratiekantoor of adviseert u liever passende verzekeringsoplossingen aan uw cliënten?
4. Bent u er klaar voor als er een abonnementensysteem bij uw particuliere relaties geïntroduceerd moet gaan worden? Zover komt het volgens u niet? Misschien niet; Het Verbond van Verzekeraars is op dit moment in Den Haag aan het lobbyen om de provisie op schadeverzekeringen vanaf 1 januari 2017 ter discussie te stellen... 
5. Iedereen is bezig met de nieuwe WFT (PE Plus examens) Ze zijn best lastig, u kunt er niet zomaar vanuit gaan dat u alle examens in 1 keer haalt. Mijn mening: de meeste "kundevragen" gaan over uw rol als adviseur. Dat is zoals de AFM u het liefst ziet: als adviseur. Niet als administrateur of als bemiddelaar. En dat schept legio kansen waar ik graag eens met u over doorpraat.  

Hoe kunt u met uw intermediaire bedrijf het beste op al deze veranderende marktomstandigheden inspelen? 
Ik heb daar wel ideeën over die ik graag eens met u deel. Vrijblijvend. Kosteloos.

U laat het inspelen op de "nieuwe markt" ook graag aan uw opvolger(s) over en wilt eens met mij klankborden over de mogelijkheden van het verkopen van uw assurantieportefeuille en de rol die CONFIDENTIA hierin kan spelen?

Ik zou het fijn vinden als u contact met me opneemt. Om een keer kennis te maken of om "oude banden" opnieuw aan te halen. Of omdat u gewoon nieuwsgierig bent naar de man achter dit verhaal...
Bel of mail me gerust!

Jan Peter Bouter (in het bezig van alle 9 WFT-Diploma's)

CONFIDENTIA
http://confidentia.nl
janpeter@confidentia.nl
078-6815486 / 06-21231216

Heel veel zin in 2015!

Het hoort er bij, die semi-filosofische oprisping zo rond de jaarwisseling. De donkere dagen zijn het misschien, of de laatste vallende blaadjes. Of misschien gewoon omdat het werktempo wat vertraagt en er meer tijd overblijft om even niet zo resultaat gericht te zijn. Even de kans om zomaar wat vrij voor je weg zitten denken…

Mijn laatste blog dateert alweer van ruim 2 jaar geleden. Sindsdien wel heel druk geweest met LinkedIn, Facebook en Twitter. Nu het bloggen maar weer eens opgepakt om maar gelijk 1 goed voornemen direct in de praktijk te brengen. Vraag me wel af of er nog veel wordt geblogd in een wereld waarin mijn jongste kinderen de vlogs van oa Enzo Knol (Knolpowerrrrrr….!) op de voet volgen maar dat terzijde.

En er is zoveel te vertellen…. 

Onze branche zoekt naar nieuwe verhoudingen. Iedereen is bezig met de nieuwe WFT PE Plus examens (wacht niet te lang, ze zijn lastig, u kunt er niet zomaar vanuit gaan dat u alle examens in 1 keer haalt).

CONFIDENTIA bestond in 2014 alweer 5 jaar. Ik was me er niet van bewust tot ik van diverse relaties via LinkedIn werd gefeliciteerd. Blijkbaar stond daar de startdatum ergens geregistreerd.

Wat doet CONFIDENTIA nou precies? Een vraag die ik dagelijks krijg van uw collega-assurantie-intermediairs.

In ruim 600 bezoeken aan intermediairs in het hele land heb ik in 2014 gesproken over:

1. De ontwikkelingen in de markt en hoe daarop in te spelen;
2. Hoe assurantiekantoren efficiënter en dus veel rendabeler kunnen werken;
3. Het door intermediairs samenwerken met diverse business partners;
4. Aan- en Verkoop van assurantieportefeuilles en – bedrijven;

In 2014 heb ik vele tientallen intermediairs mogen begeleiden in hun “zoektochten”. Van de kop van Noord-Holland tot diep in Zeeuws Vlaanderen en van Bedum tot Beek. 

Ik ben van plan de komende maanden bovenstaande 4 onderwerpen in aparte blogs enigszins uit te werken. 

Hoewel ik me vandaag beperkt tot de eerste kunt u me natuurlijk altijd bellen als u eens vrijblijvend van gedachten wilt wisselen over een onderwerp wat u bezighoudt of indien u overweegt om in 2015 uw portefeuille te gaan verkopen en u hiervoor mijn kennis, kunde en kopers netwerk wilt inschakelen. In dat geval: 06-21231216 om eens over de mogelijkheden van gedachten te wisselen.

Trackrecord: 95% van de portefeuilles waarvoor ik bemiddel worden binnen 5 maanden voor de vraagprijs verkocht.

Eerder schreef ik dat onze branche zoekt naar nieuwe verhoudingen. Omdat er mijns inziens een aantal zaken structureel aan het veranderen zijn:

1. Verzekeraars waren voorheen business partners. Intermediairs en verzekeraars trokken samen op om voor uw cliënt de beste propositie op tafel te leggen. Dit was in de tijd dat REAAL en ASR samen nog 400 accountmanagers hadden die intermediairs bezochten (ongeveer 4 jaar geleden). Nu zijn dat er nog ongeveer 30. Van “mijn” 43 accountmanagers uit de tijd dat ik nog bij REAAL werkte zijn er nu nog 2 over….      Verzekeraars zijn uw business partner al lang niet meer. Premies worden verhoogd, polisvoorwaarden uitgekleed en provisies verlaagd om budgets te creëren. Budgets die worden gebruikt om rechtstreekse kanalen op te zetten om straks uw cliënt zonder uw tussenkomst te kunnen bedienen;
2. Uw cliënt wordt mondiger en onafhankelijker. U slaapt vannacht onrustig als u exact zou weten hoeveel van uw relaties vanavond met hun iPad op schoot op de bank bij bijvoorbeeld Independer, Allsecur of Verzekeruzelf op hun websites berekeningen zitten te maken of, nog erger, hun polissen zelfs oversluiten;
3. Een gemiddeld intermediair werkt nog steeds zoals men dat ook in 1992 al deed. Reactief in plaats van proactief. Verworden tot een administratief bolwerk…In 20 verschillende systemen allerlei berekeningen maken, schades doorgeven, statussen agenderen, polis aanvragen monitoren,       offertetrajecten beheren etc. Autowijzigingen doorgeven die gemiddeld (alles bij elkaar opgeteld) een halve middag duren. Polissen inscannen (waarom eigenlijk) of (nog erger) rekenen op de ontwikkelingen bij APLAZA of Meetingpoint. Heeft u een administratiekantoor of adviseert u liever passende verzekeringsoplossingen aan uw cliënten?
4. Iedereen is bezig met de nieuwe WFT PE Plus examens (TIP: wacht niet te lang, ze zijn lastig, u kunt er niet zomaar vanuit gaan dat u alle examens in 1 keer haalt). Ik ben er de afgelopen maanden mee gestart en nee: het is geen ballast! Het examen WFT PE Plus Schade Zakelijk bestaat uit 20 vragen. 6 kennisvragen (leveren 1 punt per stuk op) en 14 kundevragen (die 2 punten per stuk opleveren). U heeft bij elkaar 24 punten nodig om te slagen. Als ik ervan uit ga dat u alle kennisvragen wel goed zal hebben mag u daarna nog 9 van de 14 kundevragen goed beantwoorden om aan uw minimaal benodigde puntenaantal te komen. De kundevragen gaan over uw adviseurschap. Dat is dus het terrein waar de AFM u graag ziet            opereren. Als adviseur. Niet als bemiddelaar. En dat schept legio kansen waar ik graag eens met u over doorpraat.

Hoe kunt u met uw intermediaire bedrijf het beste op al deze veranderende marktomstandigheden inspelen? 

Ik heb daar wel ideeën over die ik graag eens met u deel. Vrijblijvend. Kosteloos.

Eens kennismaken of oude banden opnieuw aanhalen?

Ik zou het fijn vinden als u contact met me opneemt.

Jan Peter Bouter

CONFIDENTIA

http://confidentia.nl

janpeter@confidentia.nl

078- 6815486 / 06-21231216

Met elkaar naar een andere wereld?

En dan zit ik op een donderdagmiddag om 17.00 uur in een van der Valkhotel in Eindhoven opeens een Blog te schrijven op mijn Ipad omdat mijn afspraak zojuist heeft afgebeld en de volgende afspraak om 18.00 uur op de agenda staat....

Wat een lugubere koptekst trouwens :-) Dekt wel de lading.

Al maanden houdt het onderstaande me enorm bezig en wil ik hier eens richting aan gaan proberen te geven!
Wil je me hierbij helpen?
Verzekeraars en banken trekken zich steeds verder terug van de intermediaire markt en gaan steeds meer zaken rechtstreeks met de client afhandelen.
In opdracht van een "gesloten intermediair netwerk" van ca. 20 kantoren ben ik bezig om als "regisseur" dit al jaren draaiend initiatief van "nieuw leven" te voorzien. Ik zit echter nog in de onderzoekende fase en heb daarom een paar vragen.

Het doel is om met ca. 40 gelijkgestemde (!!!) kantoren ( qua aard en werk- en zienswijze) een vuist te gaan vormen in de richting van verzekeraars, arrangementspartners en businesspartners (volmachtpartijen, accountantkantoren, marketingbedrijven, systeemhuizen, vermogensbeheerders etc. ), waarbij je kunt denken aan niet alleen inkoop van diensten en producten maar ook aan collectief gebruikmaken van bepaalde faciliteiten,  terwijl er ondertussen proactief onderling, binnen het netwerk, kennis en ervaringen wordt uitgewisseld om ieders onderneming nog krachtiger en efficiënter te laten functioneren. Uiteindelijk kan eea resulteren in een eenduidige werkwijze, een gezamenlijk gezicht naar buiten, een met elkaar daarop afgestemde bedieningswijze en marketinginspanning etc.
Vanuit de "centrale organisatie" (de regisseur ism het bestuur) zal eea doorlopend worden geïnitieerd.
Enkele keren per jaar komt de groep bijeen om met elkaar alle nieuwe ontwikkelingen te bespreken, kennis te maken met interessante marktpartijen, sprekers etc.

De vragen:

1. Heb je "geloof" in een dergelijk initiatief?
2. Wat zou een dergelijk samenwerkingsverband voor jouw bedrijf kunnen betekenen? 
    Waar ben je naar op zoek?
3. Is het acceptabel om een bescheiden bedrag per maand aan je in rekening te brengen? 
    Wat  mij betreft geen meerjarenovereenkomsten. Je betaalt zolang je het zinnig vindt!
4. Wil je hier begin volgend jaar eens met mij over praten?

Je reactie wordt bijzonder op prijs gesteld.

VAN KOPER NAAR VERKOPER…

VAN KOPER NAAR VERKOPER… in een paar weken!

CONFIDENTIA houdt zich binnen de assurantiebranche bezig met dienstverlening  ten dienste van het intermediair ondergebracht in een vijftal pijlers te weten: advies en ondersteuning bij het outsourcen van de administratieve last van complete (schade) portefeuilles, het aansluiten van intermediairs bij hét schadevolmachtbedrijf in Nederland, advisering  rondom rendementsverbetering bij assurantiekantoren, promotie van een tweetal prachtige vastgoedproducten bij intermediairs  en als laatste pijler bemiddeling bij aankoop en verkoop van assurantieportefeuilles.

Over deze laatste pijler gaat dit blog. Er zijn immers altijd intermediairs die willen stoppen maar gelukkig ook een grote groep intermediairs die vol vertrouwen naar uitbreiding zoeken en daarin durven te investeren.

Tijdens één van mijn dagen in den lande eind vorige week (ik zat een tijdje in de auto dus alle tijd om te telefoneren) kreeg ik een telefoontje van een relatie. Hij had zijn portefeuille verkocht, slechts een aantal dagen geleden. Ik was achteraf blij dat ik mijn autogordel droeg, ik viel van verbazing bijna uit mijn stoel. Waarom?

Medio mei 2011 werd ik benaderd door de eigenaar van een assurantiekantoor, die ik al geruime tijd ken (18 jaar). Hij had grootse plannen en de visie om het bestaande kantoor, overgenomen van zijn ouders, definitief op de landkaart te zetten. Het kantoor was voornamelijk gericht op schadeverzekeringen. Degelijk kantoor, mooie portefeuille en jaar na jaar prima cijfers. Omdat er een wens was om door een overname van een concurrerend kantoor te groeien hebben we gezamenlijk tussen mei 2011 en februari 2012 een intensief traject gevolgd en vele gesprekken gevoerd. Diepgaande gesprekken met  elkaar, met de kandidaat verkoper, met de accountants van beide partijen, met een externe financier etc.  In een dergelijk traject leer je elkaar door en door kennen. Je deelt veel informatie, maar ook visies. Na een aantal maanden was de “deal” zo goed als rond. Inderdaad; zo goed als. De slag om de arm viel negatief uit, de transactie ging niet door. Na bijna een jaar investeren in elkaar, een teleurstelling voor alle betrokken partijen. Maar goed….nieuwe ronde, nieuwe kansen!

En toen dat telefoontje vorige week. …”voortschrijdend inzicht”, “een goed bod”, “de koper heeft prima plannen”, “het ging ineens heel snel”, “ik heb je niet eerder gebeld omdat ik wel weet wat je me gezegd zou hebben”, “Ja, ik heb al getekend, alles is rond”…waren de opmerkingen van de koper die ineens, voor mij totaal onverwacht, verkoper was geworden.  Van participant in een intensief, hoopgevend en langdurig aankooptraject naar “quasi nonchalant” de eigen portefeuille verkopen binnen een paar weken! Wat heeft de goede bewogen om een omwenteling van 180 graden te maken? Angst? Bang voor toekomstige ontwikkelingen binnen de branche met mogelijk negatieve gevolgen voor de eigen portefeuille? Of gewoon een blackout? En dan te bedenken waar de portefeuille nu terecht gaat komen…

Het bovenstaande hield me het hele afgelopen weekend bezig. Intrigrerend. Onder druk van alle negatieve geluiden in de branche de markt kan de visie van een ondernemer blijkbaar in een korte tijdsspanne nogal variëren.  Kijk naar de kansen die de huidige assurantiemarkt u kan bieden; een consistente ondernemersvisie is in de huidige tijd onontbeerlijk!  Wat uw visie ook is, het wordt echt angstig als u onderneemt zonder visie. Of onderdoordacht de woordjes “aan” en ” ver” met elkaar verwisselt.

Met vriendelijke groet,

CONFIDENTIA

Jan Peter Bouter

http://confidentia.nl